Tilaus- ja toimitusehdot

Yleistä
Valokuvataiteilijoiden liitto ry (y-tunnus: FI10896015), osoite: Yrjönkatu 8-10 sisäpiha, 00120 Helsinki, jäljempänä myös Välittäjä) myy tuotteita taiteilijoiden nimissä ja lukuun yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille. 

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 31.10.2017 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Tiedustelut: info@hippolyte.fi, 09 612 3344

Tuotteet ja tuotehinnat 
Valokuvataiteilijoiden liitto ry myy teokset pääsääntöisesti taiteilijan nimissä ja lukuun. Mikäli taiteilija on arvonlisävelvollinen, sisältävät teosten hinnat taiteilijan arvonlisäveron. Muutoin arvonlisävero on 0%. Valokuvataiteilijoiden liitto ry ei ole arvonlisäverovelvollinen.

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Kysy lisää laskutus- ja osamaksumahdollisuudesta osoitteesta info@hippolyte.fi

Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
 

Toimitustapa
Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä. Toimitusta varten vaaditaan tilaajan tai vastaanottajan puhelinnumero.
  

Toimitusaika 
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 3–7 päivää. Tilauksen jälkeen saat tarkemman tiedon arvioidusta toimitusajasta. Näyttelyissä esillä olevat teokset postitetaan vasta näyttelyn päättymisen jälkeen.

Toimituskulut
Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. koko, paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta. Toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Lähetämme kirjat Postin kautta ja teokset Matkahuollon pakettilähetyksinä. Matkahuollon lähetyksissä voit valita toimituksen joko suoraan kotiin (Kotijakelu) tai lähimpään noutopisteeseen (Lähellä-paketti). Helposti särkyvät teokset lähetetään Matkahuollon Varovasti-toimituksena. Kehystämättömät vedokset lähetetään Postin tai Matkahuollon kautta lähimpään noutopisteeseen.

Voit valita teoksen toimitustavaksi myös noudon Valokuvagalleria Hippolytestä (Yrjönkatu 8–10). Tällöin toimituskuluja ei peritä.

Erityisen suurien tai helposti särkyvien teosten toimitustapa tulee sopia erikseen gallerian kanssa. Voit silti maksaa ostoksesi verkkokaupassa ja olla sen toimituksesta erikseen yhteydessä galleriaan.

Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Peruuttamisoikeus
Tilauksen peruuttaminen on mahdollista siihen saakka, kunnes tuote on lähetetty asiakkaalle ja tästä on toimitettu tälle kirjallinen lähetysilmoitus. Kun teos on jo lähetetty asiakkaalle, noudatetaan, mitä jäljempänä määrätään vaihto- ja palautusoikeudesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi alla olevaan sähköpostiimme.

HUOM: Asiakkaan tilauksesta vedostettujen teosten osalta Valokuvataiteilijoiden liitto pidättää aina oikeuden vaatia korvausta sille peruuttamisesta aiheutuneesta vahingosta, kuten turhista valmistuskustannuksista Suomen kuluttajasuojalain 5 luvun 25§:n mukaisesti. Tällaiset tilaustuotteet on eritelty verkkokaupassa tuotekohtaisesti.

Vaihto- ja palautusoikeus ja niitä koskevat ehdot (etämyynti)
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusaika alkaa päivästä jona asiakas on vastaanottanut tilauksen ja asiakas on velvollinen pyydettäessä esittämään Postin tai muun kuljetuspalvelun tositteen, josta vastaanottamispäivä ilmenee.

HUOM. Palautusoikeutta ei ole lainkaan niillä teoksilla, jotka vedostetaan asiakkaan tilauksesta Suomen kuluttajansuojalain 6 luvun 16§:n 3) kohdan nojalla. Verkkokaupan sivuilla olevissa tuotteen tiedoissa kerrotaan, jos tuotteella ei ole palautusoikeutta.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Asiakas sitoutuu kohtelemaan hallussaan olevaa palautettavaa tai vaihdettavaa tuotetta asiallisesti ja näiden ehtojen mukaisesti korvausvastuun uhalla. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä vasten pakattuja.

Jos tavara palautetaan, on se palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamispäivästä lukien. Palauttajan on pyydettäessä näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa. 

Asiakkaan virheellisen menettelyn (myöhästynyt palautus, palautettavan tai vaihdettavan tuotteen vahingoittuminen, kuluminen tai tuhoutuminen esimerkiksi käytön tai puutteellisen tai ohjeiden vastaisin pakkaamisen vuoksi, tai muuten näiden ehtojen tai lain vastainen palautus tai vaihto) johdosta Välittäjä pidättää oikeuden ryhtyä toimenpiteisiin kauppahinnan, mahdollisten ylimääräisten selvitys- ja kuljetuskulujen sekä mahdollisen vahingonkorvauksen perimiseksi.

Palautusosoite:
Valokuvataiteilijoiden liitto ry
Yrjönkatu 8-10 sisäpiha
00120 Helsinki

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu
Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

info@hippolyte.fi
+358 9 612 3344

Vastuunrajoitus
Valokuvataiteilijoiden liitto ry ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
  

Erimielisyydet 
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).